Canyon ha risolto il problema delle batterie difettose?

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Ieri Canyon ha comunicato ai possessori di Spectral:ON e Torque:ON che da marzo 2025 comincerà a spedire le batterie sostitutive, dopo il richiamo avvenuto a fine 2024.

Nella pagina dedicata è possibile ora ordinare una nuova batteria. Non è dato sapere quanto tempo sarà necessario affinché tutti i proprietari delle bici in oggetto la riceveranno.

La batteria sostitutiva è una versione migliorata di quella attualmente montata sulla tua bici, ed ha la stessa capacità. Può essere facilmente montata in autonomia, metteremo a disposizione istruzioni chiare non appena verrà spedita la nuova batteria.

Commenti

  1. kava:

    Signori e signore,
    Io mi sono rivolto ad altroconsumo ed aperto un reclamo.
    Sono stufo....stanco di accettare peanuts da Canyon per questo grave problema da loro creato i.
    Invito tutti a fare lo stesso.
    ciao Kava, ho aperto anch'io un reclamo con altroconsumo, vediamo se succede qualcosa
  2. n!k:

    Vero pure questo ma visto che quando ho avuto un problema con altra marca (blasonata)
    ci hanno impiegato tre mesi x darmi una risposta dubito che erano più veloci
    Scolta...stai difendendo l indifendibile.punto.specy/giant/trek avessero fatto quello che stan facendo sti qui avrebbero lo stesso schifo che provo,mi incazzo quando resto senza bici x garanzie di 2/3 settimane....sti qui meritano di fare la fine del bao.Brakky
  3. Non sarà piacevole quello che dico e susciterà malcontento ma ritengo giusto farlo. Io mi trovo nella stessa situazione vostra. A marzo, data di consegna della prima comunicazione, ho contattato Canyon per avere aggiornamenti riguardo la spedizione, pochi giorni dopo mi viene comunicato che la batteria verrà spedita nel mese di agosto. Nel primo periodo ho ricevuto il rimborso promesso, nell’ultima comunicazione mi è stato precisato che a seguito del ritardo mi verrà fatto un ulteriore rimborso per ogni mese di attesa, penso verrà bonificato quando mi spediranno la batteria. Io non mi sono rivolto all’avvocato ne allo sportello del consumatore perché ritengo che Canyon si trova a dover produrre una notevole quantità di batterie, non credo direttamente ma da parte di terzi, per tutto il mondo quindi questo richiede tempo. In oltre piuttosto che pagare un avvocato preferisco spendere i soldi per affittare una MTB e quello che mi avanza tenermelo in tasca.
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