Come funziona la garanzia per bici e componenti

Come funziona la garanzia per bici e componenti

16/02/2021
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16/02/2021

Nel forum compaiono regolarmente domande riguardo la garanzia. Legalmente, a chi va chiesta? C’è una grande confusione, con biker che telefonano o mandano mail a distributori o direttamente ai produttori di bici e componentistica, finendo per essere rimbalzati e con la bici ferma in garage per mesi.

Vediamo di fare chiarezza.

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In collaborazione con Bike Lab.

 

Commenti

  1. Recentemente volevo allungare la garanzia della mia thok appena presa ma ancora in garanzia, avevo scritto alla thok riguardo all estensione di 2 anni prevista sul sito, e mi hanno risposto che la garanzia era valida solo sui componenti prodotti da thok (in pratica solo il telaio) e non su motore, batteria, sospensioni ecc..)
    Personalmente in 20 anni di bici non ho mai avuto problemi a nessun telaio , quindi non ho fatto l estensione di garanzia che comunque costava 160€
  2. torakiki.gt:

    Recentemente volevo allungare la garanzia della mia thok appena presa ma ancora in garanzia, avevo scritto alla thok riguardo all estensione di 2 anni prevista sul sito, e mi hanno risposto che la garanzia era valida solo sui componenti prodotti da thok (in pratica solo il telaio) e non su motore, batteria, sospensioni ecc..)
    Personalmente in 20 anni di bici non ho mai avuto problemi a nessun telaio , quindi non ho fatto l estensione di garanzia che comunque costava 160€
    Cioè, scusa : aspetto la tk01rr ,che ritirerò direttamente da thok, senza concessionari " in mezzo". Se avrò problemi, ad esempio, alle sospensioni, non saranno loro a provvedere? Grazie
  3. Danybiker88:

    Leggi tutto...
    Ottimo articolo ma con una rilevante imprecisione riguardante le batterie ebike: la batteria della ebike gode della normale Garanzia Legale di due anni contro i difetti di produzione; in caso di guasto normalmente non viene mai riparata ma sostituita.
 

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