Rottura telaio mondraker crafty r 2020

[Trobi71]

A mio parere le aziende cercano sempre più la leggerezza a discapito della qualita ,forse a causa della mole di richieste buttano fuori prodotti non del tutto controllati .sta di fatto che uno che garantisce un telaio a vita deve anche essere sicuro che una taglia xl tenga come una S ,anche perche si rischia di farsi veramente male ..

Prodotti MTB scontati

 

[kilowatt]

A mio parere le aziende cercano sempre più la leggerezza a discapito della qualita ,forse a causa della mole di richieste buttano fuori prodotti non del tutto controllati .sta di fatto che uno che garantisce un telaio a vita deve anche essere sicuro che una taglia xl tenga come una S ,anche perche si rischia di farsi veramente male ..

Mah. Ci sono anche temi di produzione non solo di progetto. Di certo Mondraker non fa telai iper leggeri. Altre marche sì.

 

[Trobi71]

E intanto 2 settimane buttate nel cess ... mondraker non risponde ...

 

[gonzo.1980]

E intanto 2 settimane buttate nel cess ... mondraker non risponde ...

Ma hai provato a contattare direttamente DSB?

 

[Etouli]

Parli di bonandrini per quanto riguarda l’assistenza?

sia di Bonandrini sia del rivenditore che è Bike o clock di Genova... entrambi molto professionali...

 

[Etouli]

Quando sono andato dall'autorizzato Trek a ritirare la bici con il nuovo telaio, gli ho chiesto se fosse stato scoperto la causa della rottura. Mi ha fatto segno con la testa e guardando verso la direzione del segno ho visto il mio vecchio telaio buttato in un angola, la Trek non l'ha voluto visionare (l'autorizzato mi ha riferito che la Trek si è fidata sulla sua analisi della rottura, non dovuta al sottoscritto e dha autorizzato il cambio, tutto qui)

per quanto possa esserti di aiuto non so dirti se in Mondraker l'hanno guardato il mio... di sicuro è stato spedito...

 

[Etouli]

E intanto 2 settimane buttate nel cess ... mondraker non risponde ...

scusami... giusto per farmi un idea più precisa... La bici l'hai presa da un rivenditore ufficiale? Hai già chiesto a Lui? il telaio l'avevi registrato come richiesto dal libretto di garanzia? Essendoci passato per ben 2 volte (di cui 1 in agosto) ed avendo avuto un assistenza praticamente immediata mi risulta molto strano che non ti abbiano risposto....

 

[Papo79]

scusami... giusto per farmi un idea più precisa... La bici l'hai presa da un rivenditore ufficiale? Hai già chiesto a Lui? il telaio l'avevi registrato come richiesto dal libretto di garanzia? Essendoci passato per ben 2 volte (di cui 1 in agosto) ed avendo avuto un assistenza praticamente immediata mi risulta molto strano che non ti abbiano risposto....

In che anno Etouli? Perché io un carro l’ho atteso 1 mese e pure usato, nuovo non sarebbe mai arrivato, parlo di Aprile 2021

 

[Etouli]

ciao... anno scorso

 

[maramouse]

sono curioso di capire come é finita, hai chiamato DSB?

 

[Trobi71]

Oggi risposta mondraker

 

[Trobi71]

Grazie per aver contattato Mondraker.

Il tuo incidente ci ha raggiunto a Mondraker e il nostro team di garanzia deve ancora risponderci con una possibile soluzione.

Una volta che avremo la soluzione per il tuo caso, il tuo rivenditore ti contatterà.



Ci scusiamo per l'incidente,



Distinti saluti,

 

[Trobi71]

20 giorni x valutare e rispondere non e male ...alla faccia della professionalità.

 

[maramouse]

ma, scusami, hai scritto a mondraker, direttamente, senza passare prima da Bonandrini? o prima hai chiesto a DSB?

 

[Trobi71]

ma, scusami, hai scritto a mondraker, direttamente, senza passare prima da Bonandrini? o prima hai chiesto a DSB?

Io non ho preso da dsb .ho preso la bike da un negoziante nella mia citta' e poi ho dato in mano a lui x risolvere il problema.come penso sia giusto . Poi non so a chi si sia rivolto e a chi ha inviato la documentazione .io contesto solo il fatto che ci vogliono 20 giorni x rispondere con una mail che dice che devono ancora valutare