Problema con Batteria Bosch.

[marcora]

Motore Bosch performace CX; display PURION. In origine con batteria da 500 Wh. Ora ho acquistato una seconda batteria da 625 Wh.

A dire il vero ci sono un paio di problemi:

1) Con la nuova batteria il display non si accende. Ha funzionato per un po' (ho fatto anche un giro di qualche Km senza problemi) ora non da segni di vita.
La nuova batteria (625 Wh) è carica come segnalano i led.

2) Non riesco a visualizzare la versione del sofware sul display (tasto "+" e "-" contemporaneamente, poi "ON/OF => Il display non si accende.) Questo anche con la vecchia batteria.

Con la vecchia batteria il sistema funziona senza (apparenti) problemi.

Qualche suggerimento prima di portarla in assistenza?
Gazie a chi vorrà rispondermi.

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[ivo]

Se ne hai la possibilità prova a rimontare la vecchia per vedere se per caso si riprende.

 

[marcora]

Se ne hai la possibilità prova a rimontare la vecchia per vedere se per caso si riprende.

La cronologia della situazione è stata questa:
- Arrivata nuova batteria 625 Wh, caricata perchè aveva un solo led acceso => carico completo senza problemi (tutti i led accesi)
- Provata immediatamente la nuova: al primo inserimento nessuna accensione, poi, al secondo, il display è partito, giro di qualche Km in ECO senza problemi.
- Rimontata vecchia batteria 500 Wh e percorsi circa un centinaio di Km (giretto anche ieri) senza problemi.
- Oggi, passati circa 20 gg con la vecchia, provo quella nuova e... tutto tace.
- Ho rimesso la vecchia e il disply si accende ma non riesco a vedere la versione del software.
...?...

 

[ivo]

A questo punto mi arrenderei all'assistenza.

 

[marcora]

La nuova batteria pare a posto perchè aveva solo l'ultimo led lampeggiante che, dopo un po' di carica, si è acceso come gli altri.

 

[marcora]

Per completare il quadro dico che la bici, comprata lo scorso anno, non ha mai avuto alcun aggiornamento software.

 

[tostarello]

Se hai la possibilità potresti anche provare la nuova batteria su un'altra bici, altrimenti fai verificare bici e batteria ad un Bosch service

 

[Ludonets]

Fai un Bell aggiornamento software
È possibile che il tuo sistema sia rimasto ancora a quando Nn esisteva la 625 e Nn la riconosce andando in blocco
Sono quasi certo che va aggiornato il software

 

[marcora]

Se hai la possibilità potresti anche provare la nuova batteria su un'altra bici, altrimenti fai verificare bici e batteria ad un Bosch service

La bici l'ho comprata in un web shop estero per cui non posso fare riferimento al venditore.
Sarebbe la prima volta che mi rivolgo all'assistenza Bosch.
Guardando la mappa (della Bosch), dalle mie parti (FE) non c'è nessuno. Uno a (RO), alcuni a (BO) e (MO).
Tra gli utenti del forum c'è qualcuno che mi possa raccomandare uno in particolare attorno alla mia zona? Ho letto, qui, di esperienze non proprio soddisfacienti...
Grazie ancora delle risposte.

 

[ivo]

Purtroppo sei lontano da tutti, il più vicino dovrebbe essere : https://ebiketravel.it/
prova a telefonargli e senti cosa ti rispondono, l'assistenza te la devono fare come pure l'aggiornamento, tutt'al più ti chiederanno qualche decina di euro.

 

[steu851]

Anche secondo me è un problema di allineamento versioni firmware, io ho il dual battery ed ho comprato una 500 Wh esterna usata, collegandola si spegneva tutto, aggiornato i firmware (per aggiornare la 500Wh è stato necessario collegarla ad un'altra bici) funziona tutto

 

[marcora]

Come avevate previsto era un problema software. Oggi ho ritirato la bici dopo l'aggiornamento e la batteria nuova viene vista regolarmente. Bene. Problema risolto.
Grazie a tutti.

 

[NONNOCICLISTA]

Riprendo questa discussione, perché è sorto un problema alla mia batteria Power tube 625, sulla e-mtb acquistata 2 anni addietro. Pare e ripeto pare che manche una specie di tappo (non a chiudere, ma a protezione contatti) che dovrebbe essere posizionato sui pin che vanno inseriti, o nel carica batteria o nella porta sulla bici per dare corrente al motore, una volta installata. Vi metto una foto. Mi sapete dire qualcosa di più? Grazie. Chi me lo ha fatto notare mi ha comunicato che la batteria, seppur funzionante è da sostituire, non più utilizzabile ed a spese mie, se la uso corro un grosso rischio. Vi specifico, che l'ultima ultima diagnosi segna:
1) km fatti 13.000
2) km senza assistenza 6.200
3) cicli di ricarica completa n. 88.
Come mi comporto.:
1) la porto sempre a casa dove la carico, mai caricata in garage
2) uso il caricabatteria lento
3) sin dall' prima volta che ho tolto la batteria per caricarla età come in foto, non c'era nulla (naturalmente non posso dimostrarlo, quindi i utile contattare il venditore
4) sin da subito ho notato una differenza con la vecchia, Bosch da 500, perché il carica batteria una volta inserito non è stabile e trova o grande difficoltà all'inserimento

 

[marcus69]

Riprendo questa discussione, perché è sorto un problema alla mia batteria Power tube 625, sulla e-mtb acquistata 2 anni addietro. Pare e ripeto pare che manche una specie di tappo (non a chiudere, ma a protezione contatti) che dovrebbe essere posizionato sui pin che vanno inseriti, o nel carica batteria o nella porta sulla bici per dare corrente al motore, una volta installata. Vi metto una foto. Mi sapete dire qualcosa di più? Grazie. Chi me lo ha fatto notare mi ha comunicato che la batteria, seppur funzionante è da sostituire, non più utilizzabile ed a spese mie, se la uso corro un grosso rischio. Vi specifico, che l'ultima ultima diagnosi segna:
1) km fatti 13.000
2) km senza assistenza 6.200
3) cicli di ricarica completa n. 88.
Come mi comporto.:
1) la porto sempre a casa dove la carico, mai caricata in garage
2) uso il caricabatteria lento
3) sin dall' prima volta che ho tolto la batteria per caricarla età come in foto, non c'era nulla (naturalmente non posso dimostrarlo, quindi i utile contattare il venditore
4) sin da subito ho notato una differenza con la vecchia, Bosch da 500, perché il carica batteria una volta inserito non è stabile e trova o grande difficoltà all'inserimento

In foto puoi vedere quello che ti manca

 

[NONNOCICLISTA]

Ok, si può comperare, sistemare in qualche modo? Pare che l'unica soluzione e5 buttare questa batteria e5 comperare la nuova. Ma e5 veramente peticoloso l'uso senza quel "coperchietto"?