Quindi riassumendo. La garanzia legale biennale è prestata nel negozio di vendita. Poi se il negozio vicino non venditore vuole, può fornire l'appoggio per la garanzia legale spedendo alla casa il motore rotto chiedendo semmai le spese di smontaggio ecc. Invece le garanzie aggiuntive eventualmente date dalle case sono da valutare marca per marca. Ho visto che specy dispone che per la legale si può portare il mezzo presso qualsiasi venditore del marchio.
Garanzia emtb
- Creatore Discussione Giggio
- Data di Inizio
- Stato
- 15 Settembre 2016
- 8.357
- 9.060
- 113
- 50
- Bici
- S-Works Turbo Levo MY 2019 - Lapierre e-Sensium 500
Tutto giusto tranne per l'ultima frase, che ho evidenziato, anche qui si parla di garanzia COMMERCIALE offerta dal produttore.
Si si certo è una modalità di far valere la garanzia legale offerta da specy ai possessori dei sui prodotti.
- 15 Settembre 2016
- 8.357
- 9.060
- 113
- 50
- Bici
- S-Works Turbo Levo MY 2019 - Lapierre e-Sensium 500
Non mischiare le due cose.
Specy, pare, che offra una garanzia COMMERCIALE, in caso di parti riconosciute difettose, si fa carico delle spese di manodopera per la sostituzione e spese di trasporto, a qualunque rivenditore offra questo servizio agli acquirenti del marchio. Ma non siamo nel campo della garanzia LEGALE, ma COMMERCIALE, di fatto aggiuntiva offerta dal produttore.
eagerly
Ebiker grandiosus
- 26 Agosto 2017
- 2.540
- 1.911
- 113
- Bici
- Specialized Turbo Levo Comp 2019 (ex Merida EONE Twenty 800)
Non era una domanda trabocchetto ehL'obbligato è sempre lo stesso, solo che diventa più difficile ottenere l'eventuale rispetto della Garanzia......
Io ho chiesto a Specialized se ai fini della garanzia potevo rivolgermi altrove per motivi di comodità, mi è stato risposto che potevo andare dal rivenditore che io avevo scelto, e che nel caso facesse problemi di farglielo sapere. Sono stati molto gentili a mio parere...però capisco che comunque legalmente non ci sia obbligo alcuno, se non la normale gestione del miglior rapporto col cliente.
eagerly
Ebiker grandiosus
- 26 Agosto 2017
- 2.540
- 1.911
- 113
- Bici
- Specialized Turbo Levo Comp 2019 (ex Merida EONE Twenty 800)
NONNOCICLISTA
Ebiker specialissimus
La situazione delle garanzie mi è chiarissima sin dall'inizio, ci mancherebbe altro. Colpa mia che non mi faccio capire, forse rileggendo il tutto dall'inizio, ho una flebile speranza di essere compreso, scusate ma dove è partita tutta la discussione, quale è la domanda che l'ha innescata? Buona giornata . Sto seduto a riposarmi dopo solo 33 km di giro, ma con salite pazzesche, eppure sto al mare.
Rolly
Ebiker celestialis
Rolly
Ebiker celestialis
Anche io con Cannondale ho seguito un iter di questo tipo. Il venditore ha scansionato il qr sull'adesivo poi con pc mi ha iscritto ad una garanzia .....pare a vita sul telaio,non so con il motore.
NONNOCICLISTA
Ebiker specialissimus
Rolly
Ebiker celestialis
NONNOCICLISTA
Ebiker specialissimus
Quindi ho torto? Su 100, 99 dicono che un foglio bianco è nero, l'unico che dice che è bianco, ha torto? Faccio una domanda più facile. Quale è la differenza della garanzia legale/commerciale se acquisto una auto nuova, dalla garanzia legale/commerciale se acquisto una bici nuova? Forse il codice del consumo prevede eccezione per le auto?
Rolly
Ebiker celestialis
Tutte le volte che ho avuto bisogno di riparazione in garanzia, ho contattato il servizio clienti e loro mi hanno indirizzato presso chi operava per loro e quasi sempre non coincideva con il negoziante. Chissà perché le bici devono avere un canale differente ........
- 15 Settembre 2016
- 8.357
- 9.060
- 113
- 50
- Bici
- S-Works Turbo Levo MY 2019 - Lapierre e-Sensium 500
La differenza è che la garanzia LEGALE è stabilita dal codice del consumo a tutela del consumatore e vale per tutti gli acquisti fatti da un privato presso un operatore commerciale.
La garanzia COMMERCIALE è stabilita da un produttore/commerciante come garanzia accessoria, a sua discrezione, per quanto riguarda tempi, modi e limiti di applicazione, tendenzialmente va oltre alla garanzia LEGALE, ma non è regolata dal codice del consumo.
Per concludere la garanzia LEGALE è uguale per tutti, quella COMMERCIALE, NO.
ES: Se Cannondale offre una garanzia a vita sui propri telai (commerciale), non è detto che Pincobike (altro produttore di fantasia) offra la stessa garanzia sui propri telai. Resta il fatto che il rivenditore che propone entrambi questi marchi dovrà, secondo la legge, rispondere al proprio cliente una garanzia LEGALE di 2 anni su ogni prodotto che vende.
@NONNOCICLISTA però adesso siamo arrivati.
- Stato