problema con Cascade Components

[maramouse]

Ciao a tutti, ho un problema con il servizio post vendita di cascade components, vi spiego tutto: io possiedo una turbo levo 2022 e quando è uscito il loro link per il mio modello, l'ho subito preso in pre-order, a poca distanza di tempo, è successivamente uscito, un nuovo link per ammortizzatore 230x65, preferendo quest'ultimo, ho chiesto a Dave di cascade di cambiare il precedente ordine e di acquistare il nuovo link per ammortizzatore lungo, mi è stato detto da Dave che non c'erano problemi, dovevo pagare semplicemente, la differenza di prezzo, cosa che ho fatto con paypal.
Tre giorni fa, mi arriva mail che mi hanno spedito il link per ammortizzatore stock dalla sede europea in est Europa, mi pare Lubiana, provo immediatamente a contattare cascade, ma non mi risponde nessuno, da tre giorni, ieri, mi è arrivato il pacco e l'unica cosa che potevo fare era di rifiutarlo esercitando il diritto di recesso.
Ho inviato la quarta mail stamattina, aspetto, ci sono 6 ore di fuso orario con l'italia, ma non mi sembra un buon inizio....

Prodotti MTB scontati

 

[bracchetto scout]

Ciao a tutti, ho un problema con il servizio post vendita di cascade components, vi spiego tutto: io possiedo una turbo levo 2022 e quando è uscito il loro link per il mio modello, l'ho subito preso in pre-order, a poca distanza di tempo, è successivamente uscito, un nuovo link per ammortizzatore 230x65, preferendo quest'ultimo, ho chiesto a Dave di cascade di cambiare il precedente ordine e di acquistare il nuovo link per ammortizzatore lungo, mi è stato detto da Dave che non c'erano problemi, dovevo pagare semplicemente, la differenza di prezzo, cosa che ho fatto con paypal.
Tre giorni fa, mi arriva mail che mi hanno spedito il link per ammortizzatore stock dalla sede europea in est Europa, mi pare Lubiana, provo immediatamente a contattare cascade, ma non mi risponde nessuno, da tre giorni, ieri, mi è arrivato il pacco e l'unica cosa che potevo fare era di rifiutarlo esercitando il diritto di recesso.
Ho inviato la quarta mail stamattina, aspetto, ci sono 6 ore di fuso orario con l'italia, ma non mi sembra un buon inizio....

Che storia brutta...la merda di internet..vero che ti da la comodità di prendere cose introvabili nei negozi,spendendo meno...ma quando capitano ste robe il giramento di collioni supera i 20mila giri al minuto.mi spiace.Brakky

 

[GIUIO10]

Ciao a tutti, ho un problema con il servizio post vendita di cascade components, vi spiego tutto: io possiedo una turbo levo 2022 e quando è uscito il loro link per il mio modello, l'ho subito preso in pre-order, a poca distanza di tempo, è successivamente uscito, un nuovo link per ammortizzatore 230x65, preferendo quest'ultimo, ho chiesto a Dave di cascade di cambiare il precedente ordine e di acquistare il nuovo link per ammortizzatore lungo, mi è stato detto da Dave che non c'erano problemi, dovevo pagare semplicemente, la differenza di prezzo, cosa che ho fatto con paypal.
Tre giorni fa, mi arriva mail che mi hanno spedito il link per ammortizzatore stock dalla sede europea in est Europa, mi pare Lubiana, provo immediatamente a contattare cascade, ma non mi risponde nessuno, da tre giorni, ieri, mi è arrivato il pacco e l'unica cosa che potevo fare era di rifiutarlo esercitando il diritto di recesso.
Ho inviato la quarta mail stamattina, aspetto, ci sono 6 ore di fuso orario con l'italia, ma non mi sembra un buon inizio....

Spiace, ma... quando si fanno queste transazioni con variazione di articolo, normalmente le aziende annullano l'ordine precedente e rimborsano. A questo punto si apre un nuovo ordine e relativo pagamento. Il tutto con conferma d'ordine che specifica articolo e importo.
È bene seguire questo iter anche se chi vende non lo richiede perchè, come è capitato a te, può rimanere in archivio l'ordine iniziale (col numero originale e col primo articolo da te richiesto) e le fasi di contrattazione successive vanno a farsi benedire, con conseguente "palle giramento"...

 

[bracchetto scout]

X mè il dave la sera doveva stamburare ....morosa,gelataia,segretaria,cassiera di market....nn ci é dato saperlo,ma sicuro la colpa è dell albicocca....che sia fruttivendola? .Brakky

 

[maramouse]

aggiornamento, quelli di cascade, mi hanno risposto, che non hanno inviato nulla e che mi manderanno il link giusto, quando pronto, non capisco, che tipo di truffa mi hanno provato a fare, visto che il corriere dhl aveva il pacco che ho respinto.... in primis, ho cambiato le mie password di paypal...

 

[ducams4r]

aggiornamento, quelli di cascade, mi hanno risposto, che non hanno inviato nulla e che mi manderanno il link giusto, quando pronto, non capisco, che tipo di truffa mi hanno provato a fare, visto che il corriere dhl aveva il pacco che ho respinto.... in primis, ho cambiato le mie password di paypal...

Secondo me, il oacco che ti era arrivato conteneva il link che avevi ordinato per primo, che loro non hanno sospeso, così il magazzino appena disponibile lo ha spedito. Il secondo link, quello per cui hai pagato la differenza, non l'hanno ancora spedito perché non disponibile.

 

[maramouse]

Secondo me, il oacco che ti era arrivato conteneva il link che avevi ordinato per primo, che loro non hanno sospeso, così il magazzino appena disponibile lo ha spedito. Il secondo link, quello per cui hai pagato la differenza, non l'hanno ancora spedito perché non disponibile.

potrebbe essere, però quelli di cascade USA mi rispondono che non hanno spedito nulla. ma potrebbero aver fatto casino quelli in magazzino in EU...

 

[maramouse]

se stavo zitto, avevo due link al prezzo di uno, ho sempre avuto il "bernoccolo" degli affari....

 

[giust]

Scorrettissimi anche con me e zero comunicazione

 

[ducams4r]

se stavo zitto, avevo due link al prezzo di uno, ho sempre avuto il "bernoccolo" degli affari....

Speriamo ti mandino quello giusto!