- 8 Giugno 2017
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- Bici
- Rocky Mountain Powerplay C70 - Specialized Stumpjumper Evo
Acquisto dei prodotti per mtb, tra cui una ruota anteriore. Al momento dell'acquisto l'articolo era disponibile.
Vengo contattato via mail dopo più di 5 giorni dal pagamento e il giorno prima della spedizione per informarmi che la ruota non era disponibile (causa logistica) e con più di mese di attesa per il riassortimento...
Propongono un prodotto alternativo di valore inferiore e rimborso parziale.
Mi sono sentito francamente preso in giro, mi aspetto che se al momento dell'acquisto il prodotto è disponibile lo sia effettivamente, essere contattati dopo quasi una settimana mi sembra veramente eccessivo e non rispettoso del cliente. Aggiungo che il tutto mi sembra alquanto inverosimile per una ditta che è tra le più in vista in Italia e immagino con una gestione moderna delle vendite, magazzini e spedizioni.
Dopo quasi una settimana mi ritrovo senza ruota, che dovrò acquistare in altri lidi e con ulteriore attesa, ovviamente senza bici, e con la cifra spesa in attesa di essere riaccreditata (sperando che PAYPAL sia più veloce.)
SCONSIGLIO
Vengo contattato via mail dopo più di 5 giorni dal pagamento e il giorno prima della spedizione per informarmi che la ruota non era disponibile (causa logistica) e con più di mese di attesa per il riassortimento...
Propongono un prodotto alternativo di valore inferiore e rimborso parziale.
Mi sono sentito francamente preso in giro, mi aspetto che se al momento dell'acquisto il prodotto è disponibile lo sia effettivamente, essere contattati dopo quasi una settimana mi sembra veramente eccessivo e non rispettoso del cliente. Aggiungo che il tutto mi sembra alquanto inverosimile per una ditta che è tra le più in vista in Italia e immagino con una gestione moderna delle vendite, magazzini e spedizioni.
Dopo quasi una settimana mi ritrovo senza ruota, che dovrò acquistare in altri lidi e con ulteriore attesa, ovviamente senza bici, e con la cifra spesa in attesa di essere riaccreditata (sperando che PAYPAL sia più veloce.)
SCONSIGLIO