Rispondi alla Discussione

Vi porto alla scoperta dell'unica zona rimasta "selvaggia" della Val di Fassa
Iscriviti al canale se non l'hai ancora fatto (clicca qui).

JavaScript è disabilitato. Per una migliore esperienza di navigazione attivalo nel tuo programma o nella tua app per navigare prima di procedere.

Testo: <blockquote data-quote="kilowatt" data-source="post: 288420" data-attributes="member: 3411"><p>Pensare che basterebbe leggere la garanzia. A di là del caso singolo, le aziende che hanno a che fare col mercato consumer, hanno da sempre un problema (tutte, lo so per esperienza lavorandoci da tanti anni). Pochi acquirenti leggono le comunicazioni che gli vengono mandate, i manuali, le istruzioni: anche se fai quelle "veloci". Parliamo di bici, abbonamenti vari, ... frullini: qualsiasi cosa. E, non di rado, quelli che le leggono non ci credono. Basta leggere anche questo forum per capirlo. Ne consegue che chi non legge passa più tempo a rodersi il fegato o a fare domande.... che se leggesse. E le aziende spendono un sacco di soldi in assistenza clienti, per rispondere nel 50, 60 o anche 70% a domande inutili. Non sto scherzando. I big del web, per esempio, per evitare di spendere milioni in queste cazzate  l'assistenza non ce l'hanno proprio: ti leggi le faq, altro che scrivere o telefonare. Gli altri se vogliono tenersi i clienti sono costretti a buttare soldi per tenere in piedi supporti spesso superflui. Aggiungo che il resto, il caso singolo come quello che citi, a volte sono cazzate. Il latore spesso non la racconta giusta (in tutti i settori) pur di avere ragione. Oppure contattato il supporto e ottenuti dei consigli non li segue e continua a lamentarsi. Non avete idea di quanti siano: tanti</p></blockquote><p></p>

Alto Basso