quindi se io compro una specy a roma e poi vado a girare in trentino e spacco devo tornare a roma per ripararla, pazzesco.
Non devi tornare a Roma, ma il concessionario in Trentino lo devi pagare se vuoi che ti ripari il danno...
Questo è abbondantemente OT e non c'entra nulla con la YT Decoy.... detto questo... in generale (non solo nel mondo delle bici) nella catena produttore-concessionario-cliente a guadagnare da una vendita sono sempre il produttore e lo specifico concessionario che vende a uno specifico cliente.... se tu vai da un altro concessionario che non ha guadagnato 1€ vendendoti la bici nulla lo obbliga a farti assistenza
gratis (questo per specy o qualunque altro marchio).
Se paghi la manodopera vedrai che nessuno storce il naso, se invece pretendi servizi gratis allora cambia la musica, a prescindere dal marchio (giustamente secondo me).
Il produttore fornirà sempre ricambi in garanzia (e non) alla rete di concessionari, ma è solo quello che ti ha venduto la bici e ne ha tratto profitto che ha il dovere di sistemarti la bici gratis (sempre posto che il problema sia coperto da garanzia).
Se ti metti un attimo nei panni di un concessionario lo capisci subito che non è che dato che vendi un dato marchio sei tenuto a fare assistenza
gratis a chiunque ti entra in negozio con un problema su una bici del tuo catalogo.
Non posseggo e non intendo comprare una Specialized (se no non starei qui a fare il voyeur sul thread della Decoy
), ma a volte mi pare che i clienti o potenziali clienti di marchi blasonati abbiano aspettative poco realistiche riguardo i doveri della rete vendita...
Giusto per tornare vagamente On-Topic.. i marchi "online" come YT, Canyon o altri... tagliano fuori la rete vendita facendoti chiaramente risparmiare, ma perdi il punto di riferimento che è lo specifico negozio fisico dove hai comprato la bici.
Se hai un problema ti relazioni direttamente col produttore, con le ovvie limitazioni dovuta al fatto che un meccanico Jedi che dalla Germania giri le viti o ti spurghi i freni in garage usando la forza ancora non lo offre nessuno
