Letteralmente:
"Ciao,
Se si tratta di un caso di garanzia, le spese di spedizione sono a carico nostro. In questo caso non dovrai sostenere alcun costo."
Bisognerebbe quindi capire se per spese a loro costo intendono che se e solo se tu cliente riesci a spedire e loro riconoscono effettivamente un difetto in garanzia poi ti rimborsano, pratica molto frequente, a quel punto la cosa diventa molto complicata se non impossibile, o se invece loro si fanno carico di organizzare il tutto pre pagando il servizio, e in tale caso forse il tutto diventerebbe molto più facile.
Però senza alcuna dichiarazione scritta e molto particolareggiata diventa veramente un rischio non da poco.
per tutti quelli che fanno i conti in tasca alla YT e vogliono insegnarli come lavorare vi porto un esempio, a novembre hanno presentato una versione limited edition della Capra, solo 100 esemplari a 3500€, disponibile dalle 8.00 alle 12.00 erano già tutte sold out
forse tanto sprovveduti non sono
gli stavo per scrivere la stessa domanda.... UN BEL CASINO COMPRARE UNA BICI COSI'..... mi fanno passare un po la voglia... perchè spedire una bici intera penso possa costare ad un privato almeno 200 euro.... e poi come fai a mettere la batteria dentro la scatola dato che è merce vietata??
mahhhhhhhh almeno prendessero la strada di thok... che hai un thoc point!
pp.s. ben venga se un giorno si saprà che il ritiro/spedizione è fatto tramite loro corriere
I regret not being able to use the shimano services that are in my country because in case of problems for a private consumer it is very difficult and expensive to ship an entire bicycle and batteries are dangerous goods (Shipping prohibited).
Thank you.
Gi ho risposto che se non ci si può appoggiare agli shimano service se la tengono..... AHAH
Risposta
Hello,
If it is a warranty case, the shipping costs are borne by us. You will incur no costs in this case.
Beste Grüße / Best regards / Cordialement
Ti hanno spedito un modulo per ritiro da consegnare in posta? (Stile amazon)?Si occupano loro della spedizione. Lo hanno sempre fatto anche con le bici tradizionali. Devi solo occuparti di reimballare la bici nella scatola originale.
Esatto, ci pensano loro.
Ho una Capra che ho spedito in assistenza una volta per diversi priblemi, dai pedali al telaio. Mi hanno inviato un modulo per il resi, ho messo la bici in scatola, e portata alle poste. Dopo un mese circa, ho ricevuto la bici con telaio e forcella nuova ecc. direttamente a casa mia. Senza pagare 1€.
Ti hanno spedito un modulo per ritiro da consegnare in posta? (Stile amazon)?
Pser problemi vari ovviamente ci sarà uno scambio di mail con richieste (foto alta qualità etc)..come fanno in canyon
E per spedirtela a casa, al momento dell'acquisto, come fanno?Parlate di bici tradizionali immagino. E come la mettiamo per rispedire bici con dentro una batteria al litio? La risposta la conosco: è un casino. La differenza principale sta qui
Attenzione. Tutte le ebike vengono spedite senza problemi dalle case ai distributori e poi ai negozi con la batteria all'interno dello scatolone. Se propongono un ritiro tramite corriere come fa YT di solito il problema della spedizione della merce pericolosa è a carico di chi predispone il ritiro , quindi non vedo dove stiano le preoccupazioni. Yt si accolla modalità e costi e responsabilità della spedizione di merce pericolosa.Parlate di bici tradizionali immagino. E come la mettiamo per rispedire bici con dentro una batteria al litio? La risposta la conosco: è un casino. La differenza principale sta qui
una bici tradizionale è un conto, una ebike con batteria è un altroSi occupano loro della spedizione. Lo hanno sempre fatto anche con le bici tradizionali. Devi solo occuparti di reimballare la bici nella scatola originale.
Esatto, ci pensano loro.
Ho una Capra che ho spedito in assistenza una volta per diversi priblemi, dai pedali al telaio. Mi hanno inviato un modulo per il resi, ho messo la bici in scatola, e portata alle poste. Dopo un mese circa, ho ricevuto la bici con telaio e forcella nuova ecc. direttamente a casa mia. Senza pagare 1€.
In realtà non spedisci con Poste. E' solo un accordo che Poste ha con vettori esteri , mi è capitato con merce che doveva tornare in Gemania e Inghilterra anche con Amazon è così coi ritiri e spesso la merce torna in paesi esteri.una bici tradizionale è un conto, una ebike con batteria è un altro
https://business.poste.it/professionisti-imprese/normativa-iata-spedizione-merci-pericolose.html
con poste italiane non è consentito neanche su gomma (vedi linee guida in allegato)
le batterie al litio sono considerate merce pericolosa (classe 9)
estratto dalle linee guida dalle linee guida delle poste italiane:
N.B: Non sono accettate confezioni o imballi su cui è riportata un etichetta di pericolosità, rombo di pericolosità (vedi sezione Merci Pericolose”). Informazioni specifiche sugli involucri e liquidi e normativa fitosanitaria sono disponibili in appendice.
2.5. È VIETATO INVIARE Con il servizio Crono Internazionale è vietato inviare:
. omissis
batterie al litio.
Ho una Capra che ho spedito in assistenza una volta per diversi priblemi, dai pedali al telaio. Mi hanno inviato un modulo per il resi, ho messo la bici in scatola, e portata alle poste. Dopo un mese circa, ho ricevuto la bici con telaio e forcella nuova ecc. direttamente a casa mia. Senza pagare 1€.
allora è diverso, sarebbe opportuno (e nel loro interesse) che yt indicasse in modo chiaro modalità e responsabilità per il ritiro in caso di spedizione in garanziaIn realtà non spedisci con Poste. E' solo un accordo che Poste ha con vettori esteri , mi è capitato con merce che doveva tornare in Gemania e Inghilterra anche con Amazon è così coi ritiri e spesso la merce torna in paesi esteri.
Poste fa solo da punto di raccolta.
Non è necessario. In un ritiro con corriere il responsabile della spedizione contrattualmente è sempre chi chiede il ritiro, poichè a lui sta la scelta delle modalità e del vettore , il contratto di trasporto intercorre tra YT e il suo vettore. A chi consegna l'oggetto nel punto di ritiro potrà al massimo essere contestata la correttezza dell'imballaggio, ma se viene eseguito nelle modalità predisposte da YT anche qua la responsabilità ricadrà solo sul vettore o su chi ha richiesto la spedizione.allora è diverso, sarebbe opportuno (e nel loro interesse) che yt indicasse in modo chiaro modalità e responsabilità per il ritiro in caso di spedizione in garanzia
quello che intendo è che, viste le giustificate preoccupazioni dei potenziali acquirenti, yt farebbe bene a rendere noto, anzi enfatizzare , che l'eventuale spedizione per garanzia è effettuata a loro cura e responsabilitàNon è necessario. In un ritiro con corriere il responsabile della spedizione contrattualmente è sempre chi chiede il ritiro, poichè a lui sta la scelta delle modalità e del vettore , il contratto di trasporto intercorre tra YT e il suo vettore. A chi consegna l'oggetto nel punto di ritiro potrà al massimo essere contestata la correttezza dell'imballaggio, ma se viene eseguito nelle modalità predisposte da YT anche qua la responsabilità ricadrà solo sul vettore o su chi ha richiesto la spedizione.
Non è necessario. In un ritiro con corriere il responsabile della spedizione contrattualmente è sempre chi chiede il ritiro, poichè a lui sta la scelta delle modalità e del vettore , il contratto di trasporto intercorre tra YT e il suo vettore. A chi consegna l'oggetto nel punto di ritiro potrà al massimo essere contestata la correttezza dell'imballaggio, ma se viene eseguito nelle modalità predisposte da YT anche qua la responsabilità ricadrà solo sul vettore o su chi ha richiesto la spedizione.
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