News Decoy, la EMTB di YT

  • Canyon presenta la Neuron OnFly, la sua prima ebike leggera con motorizzazione Bosch SX che ha un picco massimo di potenza di 600w e coppia di 55Nm, batteria da 400WH e 140mm di escursione anteriore e posteriore, con ruote da 29 pollici.
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CORSARO

Ebiker grandissimus
5 Gennaio 2017
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STOKA
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STOKA
I regret not being able to use the shimano services that are in my country because in case of problems for a private consumer it is very difficult and expensive to ship an entire bicycle and batteries are dangerous goods (Shipping prohibited).

Thank you.



Gi ho risposto che se non ci si può appoggiare agli shimano service se la tengono..... AHAH

Risposta

Hello,

If it is a warranty case, the shipping costs are borne by us. You will incur no costs in this case.

Beste Grüße / Best regards / Cordialement
io gli ho scritto la stessa cosa.... + gli ho scritto di riflettere sul tipo di distribuzione scelto da thok per evitare di perdere qualche vendita....

ma mi hanno risposto in modo lacunoso e oltretutto non mi hanno detto che pagano loro la spedizione.... in pratica mi stanno facendo passare l'entusiasmo e la voglia di comprarla...

Hello Gianluca,

The Battery is our own development. Shimano can not help you with this battery.
On the engine is a software that is adapted for us. If there are any problems, no Bike Shop or Shimano Service can help you.
Beste Grüße / Best regards / Cordialement
Michael Lifka
 

valium64

Ebiker specialissimus
18 Agosto 2017
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Massa
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Mondraker Crafty R Carbon 2021
...
Risposta

Hello,

If it is a warranty case, the shipping costs are borne by us. You will incur no costs in this case.

Beste Grüße / Best regards / Cordialement


Letteralmente:
"Ciao,

Se si tratta di un caso di garanzia, le spese di spedizione sono a carico nostro. In questo caso non dovrai sostenere alcun costo."

Bisognerebbe quindi capire se per spese a loro costo intendono che se e solo se tu cliente riesci a spedire e loro riconoscono effettivamente un difetto in garanzia poi ti rimborsano, pratica molto frequente, a quel punto la cosa diventa molto complicata se non impossibile, o se invece loro si fanno carico di organizzare il tutto pre pagando il servizio, e in tale caso forse il tutto diventerebbe molto più facile.
Però senza alcuna dichiarazione scritta e molto particolareggiata diventa veramente un rischio non da poco.
 

beatngu

Ebiker velocibus
5 Aprile 2017
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Pogno
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strive
.. ahimè l'erezione sta esaurendo...
Aspettiamo mamma Bosch se si inventa sto benedetto nuovo motore e se qualche casa prenda esempio da yt (solo esteticamente e montaggio... il resto no comment)...
Giant era la mia alternativa .. ma ho sentito strane cose su Yamaha fuori garanzia ... tipo se non va più... Non hanno pezzi di ricambio... bohh
 

Gorilla127

Ebiker specialissimus
23 Febbraio 2018
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San miniato
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Giant stance e+1 pro 29
Pessimo sistema di assistenza al cliente post acquisto se rimarrà così...
Già è difficile comprare una emtb su internet senza vederla e provarla...Se poi ci sono queste beghe post vendita,credo che in molti,me compreso, saranno scoraggiati!
Mi interessava realmente ma con questo post vendita non mi azzardo

Sent from my SM-G930F using EMTB MAG mobile app
 

pirpa

Ebiker velocibus
6 Giugno 2018
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italia
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Stj

Perchè l'assistenza tecnica non passa dal canale Shimano o Bosch ma solo dal costruttore... in questo caso totalmente Online!

Però rispondono prontamente alle mail di richiesta informazioni... È un punto a loro favore, non tutti lo fanno

Vorrei vedere.... è il loro primo modello di ebike che tra l'altro che deve ancora uscire.... se ne vogliono vendere qualcuna (magari in prevendita) è il minimo sindacale esaudire dubbi o richieste dei potenziali clienti!
 

zanpa

Ebiker pedalantibus
21 Gennaio 2019
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Ravenna
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Haibike S-Duro FullSeven LT 8.0
Effettivamente ....

Si dovrà aspettare le prime consegne e i feedbeck che arriveranno, nel frattempo la concorrenza sfornerà tante novità interessanti
 
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ROBIX

Ebiker velocibus
16 Settembre 2016
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rovereto
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per tutti quelli che fanno i conti in tasca alla YT e vogliono insegnarli come lavorare vi porto un esempio, a novembre hanno presentato una versione limited edition della Capra, solo 100 esemplari a 3500€, disponibile dalle 8.00 alle 12.00 erano già tutte sold out
forse tanto sprovveduti non sono
 
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