News Canyon ha risolto il problema delle batterie difettose?

[ZioCarlo]

Oggi ho ricevuto la batteria sostitutiva da 900 come l'originale,
ricapitolando :
- 29/08/2024 il corriere mi consegna la Spectral ON CF 8
- 06/11/2024 dopo 69 giorni di possesso della bici ricevo il primo avviso di "Bloccare l'uso della bicicletta"
- 09/01/25 ricevo il primo rimborso di 299€
- 07/08/25 ricevo il secondo rimborso di 484€
- 12/08/25 ricevo la batteria sostitutiva esattamente 279 giorni dopo aver ricevuto il primo avviso di bloccare l'uso della bici
Volevo semplicemente riassumere la cronologia reale di quanto è accaduto a me.
Evito ulteriori commenti, perché ci siamo già ampiamente sfogati in tutti questi mesi.
Perlomeno la questione per me si è finalmente conclusa e ora posso lasciarmela alle spalle.

Auguro agli altri sfortunati con cui ho condiviso questa triste vicenda che sono ancora in attesa, di poter risolvere presto il problema e tornare in sella felici e spensierati, come avrebbero meritato di fare, senza interruzioni forzate, fin dal primo giorno in cui hanno acquistato la bici.

Prodotti MTB scontati

 

[Spacepadrino]

Oggi ho ricevuto la batteria sostitutiva da 900 come l'originale,
ricapitolando :
- 29/08/2024 il corriere mi consegna la Spectral ON CF 8
- 06/11/2024 dopo 69 giorni di possesso della bici ricevo il primo avviso di "Bloccare l'uso della bicicletta"
- 09/01/25 ricevo il primo rimborso di 299€
- 07/08/25 ricevo il secondo rimborso di 484€
- 12/08/25 ricevo la batteria sostitutiva esattamente 279 giorni dopo aver ricevuto il primo avviso di bloccare l'uso della bici
Volevo semplicemente riassumere la cronologia reale di quanto è accaduto a me.
Evito ulteriori commenti, perché ci siamo già ampiamente sfogati in tutti questi mesi.
Perlomeno la questione per me si è finalmente conclusa e ora posso lasciarmela alle spalle.

Auguro agli altri sfortunati con cui ho condiviso questa triste vicenda che sono ancora in attesa, di poter risolvere presto il problema e tornare in sella felici e spensierati, come avrebbero meritato di fare, senza interruzioni forzate, fin dal primo giorno in cui hanno acquistato la bici.

Alla fine la emtb l'hai tenuta?

 

[berserk]

Io ancora in attesa di ricevere la 720... Che disastro!! Meno male che ho comprato il frameset Pedroni.. altrimenti quest'anno mi saltavo tutta la stagione. Che peccato era davvero un bel telaio quello della Torque, poi la colorazione Roczen rosso/bianca/nera è uno spettacolo.. Il telaio è perfetto, nessuna riga, motore praticamente nuovo con pochissimi km e monoammortizzatore a molla.. mi fa tristezza vederlo fermo in un angolo. Quando arriverà la batteria vedrò cosa farne...

 

[ZioCarlo]

Alla fine la emtb l'hai tenuta?

a parte che fino a due giorni fa la bici era invendibile perchè dovevo aspettare la batteria nuova ...poi vedrò con calma, a livello emotivo mi piacerebbe passare ad un marchio italiano

 

[bracchetto scout]

a parte che fino a due giorni fa la bici era invendibile perchè dovevo aspettare la batteria nuova ...poi vedrò con calma, a livello emotivo mi piacerebbe passare ad un marchio italiano

A livello di giramento di coglioni ,sarebbe giâ sul mercatino,ma proprio da passar la voglia di vederla ancora.Brakky

 

[nighiri]

a parte che fino a due giorni fa la bici era invendibile perchè dovevo aspettare la batteria nuova ...poi vedrò con calma, a livello emotivo mi piacerebbe passare ad un marchio italiano

Guarda a me è arrivata la batterie a fine Giugno, ci ho messo un mese, per quanto mi è andata sul c@##o quella bici, a disinballarla e rimontarla sul telaio.
Anche io con calma vedrò di mettrla in vendita se qualcuno se la piglia.

 

[ZioCarlo]

Guarda a me è arrivata la batterie a fine Giugno, ci ho messo un mese, per quanto mi è andata sul c@##o quella bici, a disinballarla e rimontarla sul telaio.
Anche io con calma vedrò di mettrla in vendita se qualcuno se la piglia.

per me uguale, stesso stato d'animo. Non l'ho neanche disimballata e ho ancora meno voglia di informarmi per smaltire la vecchia batteria...

 

[Junkers]

ho ancora meno voglia di informarmi per smaltire la vecchia batteria...

Non smaltire un bel niente per una crepetta sul case, mannaggia.
Adesso avete due batterie, vi hanno pure rimborsato dei soldi, magari fosse capitato a me ^^

 

[berserk]

Aggiornamento sulla pagina Canyon:

Questa pagina è stata aggiornata il: mercoledì 22 ottobre 2025.

Se non hai ordinato la batteria sostitutiva, ordinala ora. Puoi anche continuare a partecipare al programma di rimborso. Notare le seguenti informazioni

• Batterie da 900 Wh: riceverai un indennizzo per la consegna ritardata in base al periodo dal 31 marzo 2025 fino alla spedizione della batteria, ma non oltre il 31 ottobre 2025.
• Batterie da 720 Wh: riceverai un indennizzo per la consegna ritardata in base al periodo dal 31 marzo 2025 fino alla spedizione della batteria, ma non oltre il 31 dicembre 2025.

Il programma di rimborso, compreso l’indennizzo per la consegna ritardata, terminerà senza sostituzione il 31 dicembre 2025.

Naturalmente, puoi continuare a ordinare batterie sostitutive dopo questa data: solo che l’indennizzo non verrà più applicato.

 

[Oasis58]

Ho buone notizie, spero.

Mi è arrivata una notifica sull'app Canyon dove mi comunicano che la batteria da 720 Wh sarà spedita a breve, con ricezione dal 25 novembre fino al 5 dicembre.

Vi tengo aggiornati

 

[bracchetto scout]

Ho buone notizie, spero.

Mi è arrivata una notifica sull'app Canyon dove mi comunicano che la batteria da 720 Wh sarà spedita a breve, con ricezione dal 25 novembre fino al 5 dicembre.

Vi tengo aggiornati

La aspetti da?........Brakky

 

[Enri]

Adesso avete due batterie, vi hanno pure rimborsato dei soldi, magari fosse capitato a me ^^

e stavi senza bici per quanti mesi ? avrei voluto vedere come reagivi

 

[Junkers]

e stavi senza bici per quanti mesi ? avrei voluto vedere come reagivi

Io l'avrei usata senza problemi sistemando il case, leggi i miei post precedenti.

 

[Oasis58]

Io l'avrei usata senza problemi sistemando il case, leggi i miei post precedenti.

La batteria non sembrava crepata o con difetti visivi, comunque ho usato la bici con parsimonia (500 km circa in un anno) proprio per evitare problemi con la garanzia.
In pratica, se la data è giusta, l'attesa è di un anno e tre settimane.

 

[skaas]

La batteria non sembrava crepata o con difetti visivi, comunque ho usato la bici con parsimonia (500 km circa in un anno) proprio per evitare problemi con la garanzia.
In pratica, se la data è giusta, l'attesa è di un anno e tre settimane.

In ogni caso, prima che canyon segnalasse la cosa, chissa’ in quanti hanno usato le bici con case crepato…. quindi….

 

[cowboykite80]

In ogni caso, prima che canyon segnalasse la cosa, chissa’ in quanti hanno usato le bici con case crepato…. quindi….

Non mi avranno MAI!

 

[kilowatt]

La aspetti da?........Brakky

Testo iniziale del thread di @marco datato gennaio 2025: "Ieri Canyon ha comunicato ai possessori di Spectral:ON e Torque:ON che da marzo 2025 comincerà a spedire le batterie sostitutive, dopo il richiamo avvenuto a fine 2024." Praticamente agli sfortunati coinvolti ci è voluto 1annetto. Parere personale: Canyon non la comprerei mai e altre Case (specie se piccole) che si fanno fare batterie custom, ci penserei 3 volte.

 

[bracchetto scout]

Testo iniziale del thread di @marco datato gennaio 2025: "Ieri Canyon ha comunicato ai possessori di Spectral:ON e Torque:ON che da marzo 2025 comincerà a spedire le batterie sostitutive, dopo il richiamo avvenuto a fine 2024." Praticamente agli sfortunati coinvolti ci è voluto 1annetto. Parere personale: Canyon non la comprerei mai e altre Case (specie se piccole) che si fanno fare batterie custom, ci penserei 3 volte.

Anche 4/5/6/7 ammiro la filosofia dei proprietari....io sarei gia nell ultimo girone di belzebú dalle ostie...oltre bannato x le parolacce alla casa..nn dico siano contenti ma che savoir faire.Brakky

 

[Oasis58]

NIUS
E' finalmente arrivata la batteria da 720, nel weekend la provo.
Esteticamente pare identica all'altra. Sembra lo stesso materiale plastico (policarbonato ?)
Per curiosità, provo a pesarle entrambe.
13 mesi dal dire al fare, però è arrivata. A breve dovrebbero rimborsare il "disturbo".
Vedremo !

 

[Motoruzza]

NIUS
E' finalmente arrivata la batteria da 720, nel weekend la provo.
Esteticamente pare identica all'altra. Sembra lo stesso materiale plastico (policarbonato ?)
Per curiosità, provo a pesarle entrambe.
13 mesi dal dire al fare, però è arrivata. A breve dovrebbero rimborsare il "disturbo".
Vedremo !

Già’ fatto peso aumentato di 180 grammi circa