News Decoy, la EMTB di YT

sideman

Ebiker celestialis
17 Settembre 2018
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Giant Trance E+ SX0
Letteralmente:
"Ciao,

Se si tratta di un caso di garanzia, le spese di spedizione sono a carico nostro. In questo caso non dovrai sostenere alcun costo."

Bisognerebbe quindi capire se per spese a loro costo intendono che se e solo se tu cliente riesci a spedire e loro riconoscono effettivamente un difetto in garanzia poi ti rimborsano, pratica molto frequente, a quel punto la cosa diventa molto complicata se non impossibile, o se invece loro si fanno carico di organizzare il tutto pre pagando il servizio, e in tale caso forse il tutto diventerebbe molto più facile.
Però senza alcuna dichiarazione scritta e molto particolareggiata diventa veramente un rischio non da poco.

per conto mio (solo ipotesi) prima dovrete perdere tempo a scambiarvi opinioni sul guasto (magari come mail e foto) poi loro decideranno se sia il caso di spedirla, quindi potrebbe essere sovente il caso in cui di principio ti dicono di non spedirla perchè quel problema per loro non è in garanzia
 

shrubber83

Ebiker grandiosus
6 Luglio 2018
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Varie...
per tutti quelli che fanno i conti in tasca alla YT e vogliono insegnarli come lavorare vi porto un esempio, a novembre hanno presentato una versione limited edition della Capra, solo 100 esemplari a 3500€, disponibile dalle 8.00 alle 12.00 erano già tutte sold out
forse tanto sprovveduti non sono


anzi... erano 200... 100 per l'europa e 100 per l'america
 

ducams4r

Redazione
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15 Settembre 2016
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S-Works Turbo Levo MY 2019 - Lapierre e-Sensium 500
gli stavo per scrivere la stessa domanda.... UN BEL CASINO COMPRARE UNA BICI COSI'..... mi fanno passare un po la voglia... perchè spedire una bici intera penso possa costare ad un privato almeno 200 euro.... e poi come fai a mettere la batteria dentro la scatola dato che è merce vietata??

mahhhhhhhh almeno prendessero la strada di thok... che hai un thoc point!

Si occupano loro della spedizione. Lo hanno sempre fatto anche con le bici tradizionali. Devi solo occuparti di reimballare la bici nella scatola originale.

pp.s. ben venga se un giorno si saprà che il ritiro/spedizione è fatto tramite loro corriere

Esatto, ci pensano loro.

I regret not being able to use the shimano services that are in my country because in case of problems for a private consumer it is very difficult and expensive to ship an entire bicycle and batteries are dangerous goods (Shipping prohibited).

Thank you.



Gi ho risposto che se non ci si può appoggiare agli shimano service se la tengono..... AHAH

Risposta

Hello,

If it is a warranty case, the shipping costs are borne by us. You will incur no costs in this case.

Beste Grüße / Best regards / Cordialement

Ho una Capra che ho spedito in assistenza una volta per diversi priblemi, dai pedali al telaio. Mi hanno inviato un modulo per il resi, ho messo la bici in scatola, e portata alle poste. Dopo un mese circa, ho ricevuto la bici con telaio e forcella nuova ecc. direttamente a casa mia. Senza pagare 1€.
 

beatngu

Ebiker velocibus
5 Aprile 2017
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strive
Si occupano loro della spedizione. Lo hanno sempre fatto anche con le bici tradizionali. Devi solo occuparti di reimballare la bici nella scatola originale.



Esatto, ci pensano loro.



Ho una Capra che ho spedito in assistenza una volta per diversi priblemi, dai pedali al telaio. Mi hanno inviato un modulo per il resi, ho messo la bici in scatola, e portata alle poste. Dopo un mese circa, ho ricevuto la bici con telaio e forcella nuova ecc. direttamente a casa mia. Senza pagare 1€.
Ti hanno spedito un modulo per ritiro da consegnare in posta? (Stile amazon)?
Ps:per problemi vari ovviamente ci sarà uno scambio di mail con richieste (foto alta qualità etc)..come fanno in canyon
 

ducams4r

Redazione
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15 Settembre 2016
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Ti hanno spedito un modulo per ritiro da consegnare in posta? (Stile amazon)?
Ps:per problemi vari ovviamente ci sarà uno scambio di mail con richieste (foto alta qualità etc)..come fanno in canyon

Scambio mail con i problemi riscontrati e foto, mi hanno detto di rispedire tutta la bici, mi hanno mandato l'etichetta da stampare e apporre sulla scatola originale, ho portato lo scatolone in Posta che lo hanno spedito in Germania.
 

GIUIO10

Ebiker celestialis
15 Settembre 2016
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Kittata Nativa
Parlate di bici tradizionali immagino. E come la mettiamo per rispedire bici con dentro una batteria al litio? La risposta la conosco: è un casino. La differenza principale sta qui
E per spedirtela a casa, al momento dell'acquisto, come fanno?
Avranno un protocollo specifico, non credi?
 

Auanagana

Ebiker celestialis
17 Settembre 2016
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patresi
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Parlate di bici tradizionali immagino. E come la mettiamo per rispedire bici con dentro una batteria al litio? La risposta la conosco: è un casino. La differenza principale sta qui
Attenzione. Tutte le ebike vengono spedite senza problemi dalle case ai distributori e poi ai negozi con la batteria all'interno dello scatolone. Se propongono un ritiro tramite corriere come fa YT di solito il problema della spedizione della merce pericolosa è a carico di chi predispone il ritiro , quindi non vedo dove stiano le preoccupazioni. Yt si accolla modalità e costi e responsabilità della spedizione di merce pericolosa. :blush:
 

tostarello

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cube stereo hybrid 160
Si occupano loro della spedizione. Lo hanno sempre fatto anche con le bici tradizionali. Devi solo occuparti di reimballare la bici nella scatola originale.



Esatto, ci pensano loro.



Ho una Capra che ho spedito in assistenza una volta per diversi priblemi, dai pedali al telaio. Mi hanno inviato un modulo per il resi, ho messo la bici in scatola, e portata alle poste. Dopo un mese circa, ho ricevuto la bici con telaio e forcella nuova ecc. direttamente a casa mia. Senza pagare 1€.
una bici tradizionale è un conto, una ebike con batteria è un altro

https://business.poste.it/professionisti-imprese/normativa-iata-spedizione-merci-pericolose.html

con poste italiane non è consentito neanche su gomma (vedi linee guida in allegato)

le batterie al litio sono considerate merce pericolosa (classe 9)

estratto dalle linee guida dalle linee guida delle poste italiane:

N.B: Non sono accettate confezioni o imballi su cui è riportata un etichetta di pericolosità, rombo di pericolosità (vedi sezione Merci Pericolose”). Informazioni specifiche sugli involucri e liquidi e normativa fitosanitaria sono disponibili in appendice.


2.5. È VIETATO INVIARE
Con il servizio Crono Internazionale è vietato inviare:
. omissis
batterie al litio.
 

Allegati

  • crono-guida-spedizione.pdf
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Auanagana

Ebiker celestialis
17 Settembre 2016
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una bici tradizionale è un conto, una ebike con batteria è un altro

https://business.poste.it/professionisti-imprese/normativa-iata-spedizione-merci-pericolose.html

con poste italiane non è consentito neanche su gomma (vedi linee guida in allegato)

le batterie al litio sono considerate merce pericolosa (classe 9)

estratto dalle linee guida dalle linee guida delle poste italiane:

N.B: Non sono accettate confezioni o imballi su cui è riportata un etichetta di pericolosità, rombo di pericolosità (vedi sezione Merci Pericolose”). Informazioni specifiche sugli involucri e liquidi e normativa fitosanitaria sono disponibili in appendice.


2.5. È VIETATO INVIARE Con il servizio Crono Internazionale è vietato inviare:
. omissis
batterie al litio.
In realtà non spedisci con Poste. E' solo un accordo che Poste ha con vettori esteri , mi è capitato con merce che doveva tornare in Gemania e Inghilterra anche con Amazon è così coi ritiri e spesso la merce torna in paesi esteri.
Poste fa solo da punto di raccolta.
 

sideman

Ebiker celestialis
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Ho una Capra che ho spedito in assistenza una volta per diversi priblemi, dai pedali al telaio. Mi hanno inviato un modulo per il resi, ho messo la bici in scatola, e portata alle poste. Dopo un mese circa, ho ricevuto la bici con telaio e forcella nuova ecc. direttamente a casa mia. Senza pagare 1€.

Giusto per mettere tutto sul piatto, che poi a me la Decoy mi fa impazzire....
Sa lascio la MTB dal mio spacciatore per un mese, lui non mi lascia sicuramente a piedi, ragione per cui a prescindere da marche e modelli che offre il mercato ho considerato solo marchi e modelli che offre lui.
Poi come si dice sempre sono scelte...
 

tostarello

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In realtà non spedisci con Poste. E' solo un accordo che Poste ha con vettori esteri , mi è capitato con merce che doveva tornare in Gemania e Inghilterra anche con Amazon è così coi ritiri e spesso la merce torna in paesi esteri.
Poste fa solo da punto di raccolta.
allora è diverso, sarebbe opportuno (e nel loro interesse) che yt indicasse in modo chiaro modalità e responsabilità per il ritiro in caso di spedizione in garanzia
 

Auanagana

Ebiker celestialis
17 Settembre 2016
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patresi
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allora è diverso, sarebbe opportuno (e nel loro interesse) che yt indicasse in modo chiaro modalità e responsabilità per il ritiro in caso di spedizione in garanzia
Non è necessario. In un ritiro con corriere il responsabile della spedizione contrattualmente è sempre chi chiede il ritiro, poichè a lui sta la scelta delle modalità e del vettore , il contratto di trasporto intercorre tra YT e il suo vettore. A chi consegna l'oggetto nel punto di ritiro potrà al massimo essere contestata la correttezza dell'imballaggio, ma se viene eseguito nelle modalità predisposte da YT anche qua la responsabilità ricadrà solo sul vettore o su chi ha richiesto la spedizione.
 

tostarello

Staff
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Non è necessario. In un ritiro con corriere il responsabile della spedizione contrattualmente è sempre chi chiede il ritiro, poichè a lui sta la scelta delle modalità e del vettore , il contratto di trasporto intercorre tra YT e il suo vettore. A chi consegna l'oggetto nel punto di ritiro potrà al massimo essere contestata la correttezza dell'imballaggio, ma se viene eseguito nelle modalità predisposte da YT anche qua la responsabilità ricadrà solo sul vettore o su chi ha richiesto la spedizione.
quello che intendo è che, viste le giustificate preoccupazioni dei potenziali acquirenti, yt farebbe bene a rendere noto, anzi enfatizzare , che l'eventuale spedizione per garanzia è effettuata a loro cura e responsabilità
 

sideman

Ebiker celestialis
17 Settembre 2018
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Giant Trance E+ SX0
Non è necessario. In un ritiro con corriere il responsabile della spedizione contrattualmente è sempre chi chiede il ritiro, poichè a lui sta la scelta delle modalità e del vettore , il contratto di trasporto intercorre tra YT e il suo vettore. A chi consegna l'oggetto nel punto di ritiro potrà al massimo essere contestata la correttezza dell'imballaggio, ma se viene eseguito nelle modalità predisposte da YT anche qua la responsabilità ricadrà solo sul vettore o su chi ha richiesto la spedizione.

Scusatemi,
ma per non sapere nè leggere nè scrivere ed avventurarmi in argomenti tecnici sulle spedizioni...
SE YT accetta la spedizione in garanzia, immagino invierà dei moduli ed organizzerà il tutto essendo LEI che paga la spedizione, quindi mi aspetto che mi indicherà dove andare a fare la spedizione...
sid