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Testo
<blockquote data-quote="Bike-Store" data-source="post: 553882" data-attributes="member: 23886"><p>é triste leggere queste cose di venerdì, quando il nostro cliente Giovedì, alle ore 17,55 aveva appreso che avevamo proceduto a far cambiare il telaio in garanzia, con scelta tra il vecchio il suo, o il nuovo Blu 2026, e lui stesso alle 18.21 del giovedi 18 dicembre rispondeva per il Blu 2026... ma non vedo alcun messaggio qui su questo topic, anzi vedo messaggi diffamatori e senza rispetto per il lavoro altrui... facile spalare merda sugli altri, ma complicato da parte del proprietario della crafty scrivere che è tutto andato a posto che il negozio si è prodigato e ha risolto il problema. Giusto per spiegarvi una cosa, le garanzie non le gestiamo noi, siamo un tramite con l'azienda e se l'azienda ci chiede dei video più esplicativi dato che quello mandato dal cliente non bastava, noi siamo tenuti a farlo, le aziende ci chiedono prove, test, che tra parantesi ci portano via tempo e risorse, che non dovrebbero essere fatti da noi, ma da un reparto apposito delle aziende che però se ne lavano le mani e delegano a noi...</p><p>Se potessimo raccontarvi le peripezie per alcuni prodotti mal progettati da alcuni noti marchi ci riempiremmo un libro.... poi dopo aver forzato la mano con l'azienda riguardante il fatto che presso una altro negozio c'erano stati altri casi simili, e che al cliente era stato detto che sarebbe stato cambiato il telaio, abbiamo fatto le nostre rimostranze e l'azienda ci ha contattato dicendoci che cambiava subito il telaio in garanzia, ma ricordo che nessun dispaccio circa questo problema ricorrente era stato diramato. Anzi sulle poche Crafty da noi vendute, una 15ina, al momento questa è l'unica a cui si è presentato il problema, quindi da parte nostra non c'era preparazione al tipo di inconveniente che magari il nostro concorrente avrà a quanto pare riscontrato.</p><p></p><p></p><p>caro tcianca hai avuto il tempo di scrivere questo ma non del fatto che il giorno prima ti avevamo cambiato il telaio in garanzia... hai deliberatametne continuato ad alimentare un topic che sta prendendo una strada diffamatoria senza che invece siano state date le giuste informazioni... da giovedi sera potevi tranquillamente dire come era andata a finire e non continuare a fare lo gnorri e alimentare le chiacchiere.... non so che dire</p></blockquote><p></p>
[QUOTE="Bike-Store, post: 553882, member: 23886"] é triste leggere queste cose di venerdì, quando il nostro cliente Giovedì, alle ore 17,55 aveva appreso che avevamo proceduto a far cambiare il telaio in garanzia, con scelta tra il vecchio il suo, o il nuovo Blu 2026, e lui stesso alle 18.21 del giovedi 18 dicembre rispondeva per il Blu 2026... ma non vedo alcun messaggio qui su questo topic, anzi vedo messaggi diffamatori e senza rispetto per il lavoro altrui... facile spalare merda sugli altri, ma complicato da parte del proprietario della crafty scrivere che è tutto andato a posto che il negozio si è prodigato e ha risolto il problema. Giusto per spiegarvi una cosa, le garanzie non le gestiamo noi, siamo un tramite con l'azienda e se l'azienda ci chiede dei video più esplicativi dato che quello mandato dal cliente non bastava, noi siamo tenuti a farlo, le aziende ci chiedono prove, test, che tra parantesi ci portano via tempo e risorse, che non dovrebbero essere fatti da noi, ma da un reparto apposito delle aziende che però se ne lavano le mani e delegano a noi... Se potessimo raccontarvi le peripezie per alcuni prodotti mal progettati da alcuni noti marchi ci riempiremmo un libro.... poi dopo aver forzato la mano con l'azienda riguardante il fatto che presso una altro negozio c'erano stati altri casi simili, e che al cliente era stato detto che sarebbe stato cambiato il telaio, abbiamo fatto le nostre rimostranze e l'azienda ci ha contattato dicendoci che cambiava subito il telaio in garanzia, ma ricordo che nessun dispaccio circa questo problema ricorrente era stato diramato. Anzi sulle poche Crafty da noi vendute, una 15ina, al momento questa è l'unica a cui si è presentato il problema, quindi da parte nostra non c'era preparazione al tipo di inconveniente che magari il nostro concorrente avrà a quanto pare riscontrato. caro tcianca hai avuto il tempo di scrivere questo ma non del fatto che il giorno prima ti avevamo cambiato il telaio in garanzia... hai deliberatametne continuato ad alimentare un topic che sta prendendo una strada diffamatoria senza che invece siano state date le giuste informazioni... da giovedi sera potevi tranquillamente dire come era andata a finire e non continuare a fare lo gnorri e alimentare le chiacchiere.... non so che dire [/QUOTE]
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