Calvario Merida

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Ho usato questa e-bike e One Sixty 900 e con soddisfazione per circa 6 mesi.Dopodichē è iniziato il calvario.a settembre la porto in assistenza perché la bici spesso è volentieri non si accendeva.conclusione batteria nuova. Dopo 20 gg ritiro la bici,la uso per circa 2 settimane riscontro il problema dell' assistenza,per un secondo viene a mancare.Altro giro .porto ancora la bici in assistenza ,passano 3 settimane mi dicono che il motore Shimano è andato in assistenza lo hanno testato e hanno fatto un reset.Porto la bici a casa dopo circa 10 gg riscontro sia il problema dell' assistenza che del motore.il display non si accende.A questo punto faccio intervenire il legale che contatta Merida Italia.la trattengono dal 7 gennaio al 28 gennaio , conclusione .. motore nuovo.Porto finalmente a casa l e-bike è dopo pochi km ecco ritornare il difetto dell' assistenza.Adesso mi chiedo cosa ho fatto a questo mondo per meritarmi questo !!!Ti portano allo sfinimento .mai più acquisterò un prodotto Merida

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[Nicotrev]

Più che un problema Merida, probabilmente è di Shimano........

 

[nuk56]

Si ma è Merida responsabile.

 

[Gorilla127]

Si ma è Merida responsabile.

In cosa e perché sarebbe responsabile merida?

 

[tostarello]

Si ma è Merida responsabile.

Legalmente è il venditore (negozio) a dover rispondere della garanzia, strano che il tuo legale si sia rivolto al produttore (Merida); Merida avrebbe potuto ignorare la richiesta e rispondere di rivolgersi al negozio, è il negozio che deve fare da tramite tra cliente e produttore

 

[nuk56]

sicuramente è il rivenditore, a livello legale. Ma Merida, come costruttore, si dovrebbe far carico di tutti i problemi del prodotto che vende.

 

[gipipa]

si, legalmente è il negozio responsabile della garanzia
poi sarà lui a rivolgersi a merida e questa, se del caso, a shimano

operativamente credo che serva una verifica/sostituzione globale di tutta la parte elettronica per stare tranquilli
magari è una piccola cosa, ma l'assistenza è palesemente incapace di individuare il problema

 

[Nicotrev]

sicuramente è il rivenditore, a livello legale. Ma Merida, come costruttore, si dovrebbe far carico di tutti i problemi del prodotto che vende.

Siamo alle solite: c'è una legge ben precisa su chi deve rispondere della Garanzia Legale: il dovrebbe lo sostiene solo chi non la conosce e...... forse farebbe miglior figura ad informarsi prima!

 

[eagerly]

Siamo alle solite: c'è una legge ben precisa su chi deve rispondere della Garanzia Legale: il dovrebbe lo sostiene solo chi non la conosce e...... forse farebbe miglior figura ad informarsi prima!

Nico è noto che se hai un problema alla BMW ti rivolgi direttamente a Monaco diamine che corbellerie vai dicendo!!!

 

[Pier62]

Ciao ,ho avuto anch'io problemi analoghi con una ebike nuova non con Merida però , come te ho fatto diversi avanti e indietro con l'ebike per circa 10/12 mesi non riuscivo a fare 4 uscite che si presentava un problema diverso , molte discussioni col conce , che mi ribatteva di rivolgermi alla casa madre e io ribattevo che l'avevo pagata al conce non alla casa madre pertanto la legge è chiara E' l'ultimo venditore che risponde !!! Poi lui può rivalersi sulla casa madre . Io ho risolto con lui senza legali di mezzo , bici cambiata e modello nuovo , visto che la mia nel frattempo era uscita di produzione . Insisti col conce e non mollare .

 

[Gorilla127]

Ma se il problema è del motore shimano cosa c'entra merida? Io proprio non capisco
Se il motore non va lo sostituisce shimano non merida

 

[fix62]

Ma se il problema è del motore shimano cosa c'entra merida? Io proprio non capisco
Se il motore non va lo sostituisce shimano non merida

Il succo è che il venditore , a norma di Codice Civile, si deve sbattere lui per risolverti il problema....

 

[Flash]

Mi hanno già sostituito il motore è la batteria ,i problemi persistono.il rivenditore è incapace.Io comunque ho perso le speranze..Una volta risolto il problema ritorno alla muscolare .Non accetto più questa cattiveria gratuita..

 

[gipipa]

purtroppo le emtb sono mezzi complessi e necessitanti molta manutenzione
il settore è in forte crescita e vi si sono buttati cani e porci
meglio comprare solo da negozi attivi da tempo, esperti e con officina preparata

 

[Flash]

Hai perfettamente ragione..