Batteria che non si estrae

[Irene]

Buongiorno sono nuova del forum quindi chiedo venia per la mia poca preparazione...
Ho comprato una bici italwind modello unisex prestige, il negoziante me l’ha venduta elogiando la facilità nell estrarre la batteria...ma quando la riporto a casa e provo ad estrarla non riesco...riporto la bici in negozio e il commesso riesce ad estrarla dicendomi che effettivamente è un po’ dura ma si può fare...mi da il numero del meccanico del negozio e mi dici che loro sono in grado di risolvere il problema.
La mia domanda è quindi...nel caso in cui il meccanico ci smanetta perdo la garanzia ?
Sono in garanzia per un problema meccanico di estrazione?
Scusate se sono domande banali ma sono molto inesperta.
Grazie a tutti per le risposte.

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[eagerly]

Se te l'hanno venduta estraibile, e presenta un difetto nell'estrazione, sei in garanzia. Siccome la garanzia te la dà il venditore, se ci mette le mani il suo meccanico è sempre lui che risponde.

 

[Irene]

Se te l'hanno venduta estraibile, e presenta un difetto nell'estrazione, sei in garanzia. Siccome la garanzia te la dà il venditore, se ci mette le mani il suo meccanico è sempre lui che risponde.

Grazieeeee mille!