No, questo è il contatto di assistenza riservato al Rivenditori e, secondo logica, se non sei registrato, non rispondono (a ragione, a mio parere).
La mail riservata agli utenti è questa:
www.bosch-ebike.com
...e' strano allora che mi hanno contattato con quell'indirizzo ...perche' come giustamente hai scritto tu io li ho contattati con il tuo